宮城県ケアマネジャー協会仙台支部　広報部よりお知らせ

宮城県ケアマネジャー協会仙台支部ではこちらのサイトを利用して、ケアマネジャーの皆さんに様々な情報を発信していきたいと思います。

令和5年7月29日に開催された仙台支部の総会及び、ケアマネジメントセミナーの様子をアップ致します。

令和5年度　仙台支部役員

総会と共催されたケアマネジメントセミナーの様子

テーマ　「カスタマーハラスメント(ハードクレーム)対策の基本と実践

～紛争現場の視点から～」

総会と同時開催されましたケアマネジメントセミナーでは、会場のリアル開催とリモートによるハイブリッド開催となりました。

晩翠法律事務所、菅野修先生をお招きしカスタマーハラスメントについてご講義いただきました。リアルな現場の状況を交え、私たちがどのように対応することが望ましいのか、初期の対応から対応に困ったときの対処法まで、大変実のある研修となりました。

総会と合わせ、83名のご参加を頂きました。

今後も研修のお知らせやその他、皆様のお役に立てる情報を発信してまいりますので、ぜひこちらのサイトをご活用下さい。